Shipping policy

Merci d'avoir choisi La Grange . bike. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et pratique. Nous sommes fiers d'expédier nos produits dans le monde entier. Veuillez lire attentivement nos politiques d'expédition pour comprendre comment nous expédions nos produits.

Temps de traitement

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement. Toutefois, les commandes peuvent être retardées en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les jours fériés, les intempéries, les grèves de nos fournisseurs ou les événements imprévus.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition dépendent du poids et de la destination de votre commande. Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du processus de commande. Veuillez noter que les frais d'expédition ne comprennent pas les droits d'importation, les taxes et autres frais de douane qui peuvent être facturés par votre pays de destination.

Méthodes d'expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :

• Livraison standard : cette option est disponible pour toutes les commandes. Elle est généralement expédiée par courrier standard et prend en moyenne de 7 à 15 jours ouvrables pour arriver à votre adresse de livraison.

• Livraison express : cette option est disponible moyennant des frais supplémentaires. Elle est généralement expédiée par un service de messagerie express et prend en moyenne de 3 à 5 jours ouvrables pour arriver à votre adresse de livraison.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre destination et des conditions météorologiques locales.

Suivi de commande

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi une fois que votre commande sera expédiée. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant ce numéro de suivi sur le site Web du transporteur.

Retours et échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un échange. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.

Réception de commande

Veuillez inspecter soigneusement votre commande dès sa réception et nous informer immédiatement de tout problème ou de tout dommage. Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais impartis, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions enquêter sur la question.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.